Modalità d'acquisto

Modalita' d'acquisto

Per acquistare uno prodotto occorre inoltrare una e-mail all’indirizzo info@eoloelettrodomestici.com o un fax al n. +39 055 0502735 con la specifica dell’articolo richiesto.
Il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario anticipato (con i dati sotto riportati) o contrassegno.

CASSA DI RISPARMIO DI SAN MINIATO SPA - AGENZIA FIRENZE 4
IBAN IT49R0630002803CC1400200248

BENEFICIARIO
Eolo Elettrodomestici Srl - Via San Martino a Brozzi, 2 - 50145 Firenze

CAUSALE: saldo fornitura di riferimento ordine

 

Spedizione

La merce viene spedita tramite corriere espresso solo al momento della ricezione dell'importo bonificato presso la nostra banca o dopo la ricezione dell’ordine via fax od e-mail qualora la modalità di pagamento prescelta sia il contrassegno (in questo ultimo caso sono previste ulteriori spese di incasso per 12,00 Euro dovute al servizio di riscossione effettuato dal corriere).
Per accelerare i tempi è possibile inviare via e-mail o fax al numero 055368837 copia della transazione di avvenuto bonifico. EOLO Elettrodomestici s.r.l. si adopera per la spedizione al domicilio del cliente entro 5 gg. lavorativi dalla ricezione del predetto fax, se è stata scelta la modalità di pagamento con bonifico bancario, o dalla ricezione dell’ordine tramite e-mail o fax, se la modalità di pagamento scelta è il contrassegno.

 

Tutela del consumatore

a) Privacy – Informativa ex art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196
I dati personali sono raccolti ai fini dell’esecuzione del Contratto, nonché per finalità funzionali all’attività di EOLO, ivi inclusa la promozione e la vendita di prodotti e servizi offerti da EOLO.
Il trattamento sarà effettuato mediante raccolta ed elaborazione dei dati e con l’ausilio di supporti cartacei, informatici e telematici.
Nell’ambito di tale trattamento i dati personali potranno essere comunicati ad enti e soggetti per le seguenti finalità:
-attività di archiviazione e di trasmissione dei prodotti;
-gestione delle operazioni di pagamento, ivi inclusi enti bancari e finanziari;
-attività di controllo delle frodi e di recupero e tutela del credito;
Gli interessati potranno esercitare i diritti previsti da dall’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, ivi compresi quelli di chiedere conferma dell’esistenza presso la sede di EOLO dei propri dati personali, di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione o la cancellazione dei dati stessi.
L’esercizio di tali diritti potrà essere esercitato tramite invio di comunicazione scritta presso la sede della EOLO. Titolare del trattamento dei dati personali è la EOLO Elettrodomestici s.r.l. con sede legale in Via San Martino a Brozzi, 2 – 50145 Firenze.
b) Garanzia dei prodotti EOLO Elettrodomestici.
La garanzia è valida per 5, 3 o 2 anni dalla data di acquisto su tutto il territorio nazionale a seconda dell’apparecchio acquistato.
E’ sufficiente presentare il certificato di garanzia unitamente al prodotto all’atto della richiesta di riparazione.
Dalla garanzia sono esclusi i difetti, i danni ed i guasti che si dovessero verificare per uso non corretto o improprio da parte del cliente, per mancato rispetto delle avvertenze e condizioni d’uso indicate nel libretto di istruzioni, per una non corretta installazione o manutenzione, e per interventi effettuati da personale non autorizzato. Nel suddetto periodo di garanzia EOLO Elettrodomestici s.r.l. si impegna, dopo aver effettuato le opportune valutazioni tecniche, a riparare o a sostituire gratuitamente, le parti dell’apparecchio che risultassero affette da difetti di fabbricazione.
Gli interventi in garanzia potranno essere eseguiti presso un Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato purché l’apparecchio venga ad esso direttamente trasportato o inviato in porto franco.
Contatti EOLO Elettrodomestici per conoscere l’entità della riparazione e l’eventuale Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino al Servizio Informazioni 335 6934 767.
La prestazione effettuata in garanzia non prolunga il periodo della medesima garanzia.
I diritti di garanzia rispondono al D.lgs. 24/2002.
c) Diritto di recesso.
A norma dell’art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa ai diritti del consumatore in materia di contratti a distanza, la EOLO Elettrodomestici riconosce all’acquirente il diritto di recesso.
Tale diritto, così come previsto dal suddetto decreto, potrà essere esercitato entro 10 (dieci) giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce al domicilio dell’acquirente, sotto pena di termine dell’effetto del diritto stesso.
L’acquirente che intende avvalersi del diritto di recesso di cui all’art. 5 del D. Lgs. 185/99 dovrà darne comunicazione, entro tale termine perentorio, tramite lettera raccomandata A/R indirizzata alla EOLO Elettrodomestici S.r.l. – Via San Martino a Brozzi, 2 – 50145 Firenze e provvedere alla sollecita restituzione della merce oggetto di vendita INTEGRA entro e non oltre il decimo giorno lavorativo dalla data di ricevimento del bene.
La EOLO Elettrodomestici, come previsto dal sopramenzionato Decreto Legislativo, provvederà entro 30 (trenta) giorni successivi a rimborsare l’acquirente della somma da lui sostenuta per l’acquisto della merce stessa, al netto delle spese postali.
Il netto rimborsabile è pari al costo del prodotto, escluse le spese che comunque restano a carico dell’acquirente sia per la spedizione al suo domicilio che per la restituzione della merce alla EOLO Elettrodomestici per l’eventuale esercizio del diritto al recesso.
L’acquirente è tenuto a restituire la merce utilizzando un pacco RACCOMANDATO ASSICURATO IN PORTO FRANCO.
d) Integrità del prodotto durante il trasporto
Al momento del ricevimento della merce si prega di verificare attentamente:
• che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato sul documento di trasporto.
• che gli imballi della merce ricevuta siano integri e corrispondenti alla merce indicata sul documento di trasporto.
Nel caso in cui una delle condizioni sopraindicate non sia soddisfatta, è importante contestare immediatamente la spedizione al vettore, indicando a chiare lettere nel documento del corriere da firmare la dicitura: ricevuta con riserva.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a EOLO Elettrodomestici s.r.l. entro 24 ore dalla avvenuta consegna tramite fax, e-mail o telefono.
e) Per ogni eventuale controversia il foro competente è il Tribunale di Firenze.

 

Le linee prodotti EOLO Elettrodomestici:

Linea stiroYou can add caption to pictures.

Linea Stiro

Sistemi Pulentii Generatori di vaporeYou can add caption to pictures.

Linea Pulito

Linea StirasciugatoriYou can add caption to pictures.

Linea Stirasciugatori